信譽和形象是一個潤滑油代理商的無形資產，良好的信譽和形象可以幫助代理商發(fā)展壯大，所以代理商維護好信譽和形象是保障企業(yè)長期發(fā)展的重中之重。那么，怎樣維護信譽和形象是一個關鍵點。

一、注重產品品質。潤滑油代理在選擇潤滑油品牌時，要了解品牌的發(fā)展狀況以及產品的質量、類別、包裝等內容，不要只看重利潤空間。二、處理問題要及時。在經(jīng)營的過程中，代理商在遇到突發(fā)事件時，要井然有序并及時處理好。在客戶要退貨時，也要及時跟他聯(lián)系，了解退貨的原因，提出解決方案。走訪客戶要做好記錄。三、形成積極陽光的企業(yè)形象。潤滑油代理商在日常經(jīng)營管理中，鼓勵員工保持積極向上的心態(tài)，在組織活動時，主題也應該是積極陽光的。

潤滑油代理商要維護好自己的信譽和形象不是一個短期的過程，是一個長期的過程，所以代理商要堅持。

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