潤滑油代理商的業(yè)務(wù)員只管銷售，對客戶的服務(wù)方面一竅不通。其實，如果業(yè)務(wù)員肯在客戶服務(wù)方面多下一些功夫，就會得到不一樣的效果。

  三、開箱：開箱上架，培養(yǎng)客戶貨到就立即上貨的習(xí)慣。在客戶或送貨人員送貨時往往是貨一卸，錢一收開車就走。然而，這恰恰損失了很多的銷售機(jī)會。終端客戶有時因為忙碌，產(chǎn)品上架不及時。這個時候，潤滑油代理商的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該查看一下貨架上的產(chǎn)品是否缺貨，如果缺貨就將產(chǎn)品開箱上架，保證公司貨架上的產(chǎn)品品項充足，以避免因產(chǎn)品不能及時上架影響銷售。而且，開箱后客戶不賣也得賣。

  四、整理：整理排面，保持產(chǎn)品清潔，擺放整齊有序，提升產(chǎn)品形象。由于終端店客戶比較忙，擺在貨架上的產(chǎn)品往往沒有去精心的打理。時間久了，產(chǎn)品上可能布滿灰塵，產(chǎn)品的擺放也是雜亂無章，消費(fèi)者看到是沒有購買欲望的。做好排面整理，保持產(chǎn)品清潔，則更能吸引消費(fèi)者購買欲望。潤滑油代理商要把握好客戶心里，抓住機(jī)會，方能促成銷售。

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