潤(rùn)滑油代理商市場(chǎng)銷售溝通利器(上)
溝通的目的大多是交流感情,但在潤(rùn)滑油代理商的銷售過(guò)程中,更多的是推銷自己的觀點(diǎn),是認(rèn)同、是接納,銷售的過(guò)程可以看做是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程。
一、斷言、充滿自信。潤(rùn)滑油代理商的銷售人員如果掌握了充分的商品知識(shí)及確實(shí)的客戶情報(bào),在客戶面前就可以自信地說(shuō)話。不自信的話是缺乏了說(shuō)服力量的。有了自信以后,銷售人員的話尾語(yǔ)要清楚、強(qiáng)勁,由此帶給對(duì)方確實(shí)的信息。此時(shí),此類語(yǔ)言的運(yùn)用會(huì)使客戶對(duì)你介紹的商品產(chǎn)生信心。二、重復(fù)說(shuō)過(guò)的話,以此來(lái)加深在顧客腦海中的印象。銷售員講的話,不會(huì)一點(diǎn)不差地都留在對(duì)方的記憶里。而且,很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過(guò)對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡,很難如人所愿。因此,你想強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的重要內(nèi)容要能反復(fù)說(shuō)出,從不同的角度加以說(shuō)明。這樣,就會(huì)使客戶相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象。
溝通是潤(rùn)滑油代理商銷售人員的強(qiáng)項(xiàng),銷售人員要把溝通的效益提升到更高的水平。
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