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潤滑油代理商要用好服務和營銷兩把利器

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人氣:-發(fā)表時間:2016-09-28 16:28【

  核心競爭力是什么,服務意識又是什么,這兩點是值得潤滑油代理商們思考的,也需思考自己企業(yè)未來的發(fā)展走向。

  所謂的核心競爭力,是企業(yè)競爭對手無法超越或者可以說是短期內(nèi)無法超越的。所謂的服務意識,就是站在客戶的尤其是終端客戶的角度考慮問題,真正為其解決一條龍,而不是簡單地收款,發(fā)貨,打個電話。對于潤滑油代理商來說,想清楚這兩個問題至關(guān)重要。以服務為例,公司方面培養(yǎng)一批全能型的專業(yè)人才,只要客戶一個電話,把問題說清楚,潤滑油代理商的員工就可以為其作出指導,什么機器,該用什么油,用什么油實惠,以及用油之后具體怎么維護,什么時候該換油,甚至廢油廢桶的后續(xù)處理,潤滑油培訓等等??傊褪墙鉀Q客戶的全部關(guān)于潤滑方面的問題,真正做到一條龍服務。

  把服務和營銷方面的兩把利器用好,相信對于廣大的潤滑油代理商來說,肯定會有意想不到的收獲。

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